Innerhalb welcher Frist kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Sie können uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie die Bestellung zurücksenden möchten. Senden Sie dazu eine E-Mail an sales@verhuisdozen.store. Danach können Sie Ihr Paket innerhalb von fünf Tagen an uns zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
An welche Adresse sende ich meine Bestellung zurück?
Bitte richten Sie Ihre Rücksendung an:
Verhuisdozen.store
z. Hd. Retourenabteilung
Taanderstraat 2
2222 BE Katwijk
Bekomme ich mein Geld zurück?
Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Sie tauschen Ihr Produkt gegen ein anderes Produkt um. Kostet das neue Produkt nicht gleich viel wie Ihr bisheriges Produkt, wird der Unterschied verrechnet.
- Sie lassen sich Ihr Geld zurücküberweisen.
Wie schnell bekomme ich mein Geld zurück?
Der Kaufbetrag wird innerhalb von drei Werktagen nach Eingang auf Ihr Konto zurücküberwiesen.
Wie sende ich das Paket zurück?
Wenn das Paket noch nicht geöffnet wurde, können Sie es im selben Zustand zurücksenden. Wurde das Paket geöffnet, sorgen Sie bitte dafür, dass Sie es so zurücksenden, dass alles im selben Zustand ankommt. Große Kartons dürfen zum Beispiel nicht geknickt werden. Bitte beachten Sie, dass alles unbeschädigt bei uns ankommen muss.